Objetivos:

Desenvolver metodologia de monitoramento para a Secretaria do Meio-Ambiente do Ceará (SEMA-CE) se comunicar com aqueles que submeteram pedido de aprovação de licença ambiental – comunicando o status da evolução do trâmite interno e coletando percepções sobre a satisfação com o atendimento – por meio de uma combinação de API com tecnologia mobile.

Destaque:

Em andamento.

Parâmetros:

  • Cadastramento: Opt-in via base de dados disponibilizada pelo cliente;
  • Público: 640 usuários que solicitaram licenças a SEMA-CE;
  • Fraseologia: 3 mensagens de texto (SMS) unidirecionais, com 200 contatos do grupo de tratamento; chamadas automáticas de voz com duração de até 2 minutos;
  • Incentivos: Sem incentivos.

Soluções MGov:

  • Comunicação automatizada interativa via SMS e URA.

Resultados principais:

  • Em andamento.
 
 

Fala, Agricultor!

Objetivos:

Documentar os efeitos da seca sobre os agricultores familiares do sertão do Ceará, comparando a evolução de indicadores de vulnerabilidade entre aqueles que possuem Garantia-Safra e os demais. Além disso, a pesquisa avaliou o impacto de intervenções informacionais sobre suas decisões produtivas.

Destaque:

Dados foram coletados e repassados para a Secretaria, que está realizando a análise dos resultados.

Parâmetros:

  • Cadastramento: Face-a-face, com apoio de material produzido pela MGov, por meio dos extensionistas da EMATERCE baseados nos escritórios locais;
  • Público: 5.000 agricultores familiares, distribuídos em 20 municípios do sertão do Estado do Ceará;
  • Fraseologia:35 perguntas, repetidas em 3 rodadas entre maio e dezembro, sobre os impactos da seca sobre renda, consumo e indicadores de vulnerabilidade, e sobre o acesso a programas estaduais de desenvolvimento agrário;
  • Incentivos: até R$ 6 por mês em crédito no celular pré-pago àqueles que respondessem as ligações até o final.

Soluções MGov:

  • Chamadas automáticas de voz;
  • Informações climáticas e preços médios enviados por SMS.

Resultados principais:

  • Dados foram coletados e repassados para a Secretaria, que está realizando a análise dos resultados.
 
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